Google Analytics: Avançado
Avançado: para webmasters. Usuários, leiam a versão básica)
Muitos podem estar se perguntando agora "o que é o Google Analytics?". Pergunta comum, levando-se em conta que muitas vezes nem mesmo os profissionais do meio costumam utilizar essa ferramenta.
Na MSI nós utilizamos o Google Analytics em todos os novos projetos (ainda estamos migrando os antigos, operação que deve levar algum tempo). Isso porque ele nos oferece formas simples e fáceis de analizar diferentes tipos de dados de nossos sites e oferecer ao cliente o melhor retorno de seu investimento.
O que é
O Google Analytics coleta dados de acesso em seu site, armazenando-os no banco de dados e cruzando com diversas outras informações e configurações disponíveis. Assim você pode ver não apenas o número de acessos, mas também de onde veio, quanto tempo ficou, por onde passou, qual a taxa de conversão de acesso no site e a frequência de visitas, por exemplo. Isto entre muitas outras opções que veremos aqui hoje.
Quem pode ter uma conta?
Se você já for usuário do Google, basta entrar com o seu login e senha. Caso contrário, basta se cadastrar neste link.
Como utilizar
Se você é webmaster ou webdesigner e precisa controlar os dados de seu site ou de seus clientes, o primeiro passo é cadastrar o site desejado. Na primeira vez que você acessa ele mostra um pequeno cadastro, com os campos "URL do Site", "Nome da Conta", "País ou Território do Fuso Horário", "Fuso Horário". Preencha com os seus dados (lembrando que o fuso de Brasília é GMT -03:00).
Vou utilizar neste exemplo, o endereço do Blog do Standardista. A tela fica mais ou menos assim (clique nas imagens para ampliar):
Clicando em "continuar" ele vai pedir seus dados pessoais
Depois de preencher, vamos para uma típica tela de "Termos de Serviço", selecione a caixa na parte de baixo da página que diz "Sim. Eu concordo com as condições e os termos descritos acima".
Depois clique em "Criar Nova Conta". Ao fazer isso aparece uma caixa de texto com um código. Copie esse código e cole no bloco de notas, pois teremos que colocá-lo em todos os sites que desejamos monitorar.
Clique em continuar.
A tela que aparece, é a tela padrão. Toda vez que você entrar no Analytics terá essa visão inicial. Vamos estudar cada parte dessa tela pra aprender onde tudo acontece. Para que você possa entendê-la, fizemos um mapa numerado. Com o mapa e o artigo de referência será muito mais fácil utilizar o programa.
1 Logo do Google - Como padrão de todas as aplicações e sites da empresa, o logo do Google quando clicado leva o usuário de volta à página inicial. Assim, toda vez que você quiser voltar a essa tela, basta clicar nele.
2 Seleção de Perfil - Quando você tiver vários projetos diferentes cadastrados no seu Google Analytics, esta barra vai servir para você alternar rapidamente entre um e outro, facilitando e agilizando seu trabalho
3 Minha Conta no Google - Neste canto da tela você pode alterar as configurações relativas à sua Google Account. Desde a linguagem até opções de acesso, página inicial, etc. Se você não costuma utilizar contas do Google, não vai precisar deste menu.
4 Aviso de Verificação - Este aviso só é relevante para seu webmaster ou webdesigner. Provavelmente ele não aparecerá para você, já que ele só aparece quando o site ainda não foi confirmado com um código especial que ele recebeu
5 Perfis do Site - Aqui ficam os diversos sites e/ou perfis que você administra. Para visualizar as informações de seu site, basta clicar em "Visualizar Relatórios".
6 Links Úteis - Tudo que você quer saber sobre o Google Analytics vai estar ali. Tem informações legais, informações comerciais, explicações, tutoriais, etc. Recomendo dar uma lida se surgir uma dúvida futura de assuntos que não sejam tratados neste tutorial.
7 Gerenciador de Acesso - Esta opção é mais utilizada pelo webmaster que vai gerenciar os projetos.
8 Gerenciador de Filtro - Por enquanto, também continua sem utilidade.
9 Rodapé - Ali ficam 4 links importantíssimos. Um para contato com o Google, outro para as Políticas de Privacidade, um para a página inicial e por fim um link para o Blog do Analytics, o que pode ser bastante útil para quem quer aprender mais e tirar o máximo da ferramenta.
Monitorando o Site
Agora que já conhecemos bem a Interface, vamos para a parte prática.
Você pode conferir os primeiros dados clicando em "Visualizar Relatórios", naquela tela principal. Nesta tela você tem uma visão geral de seus dados, com 3 gráficos e um mapa.
O primeiro gráfico exibe a relação de visitas por exibições de página. As visitas são visitas únicas. Se o seu site conta com 5 visitas e 20 exibições de páginas, quer dizer que 5 computadores diferentes foram responsáveis por 20 acessos.
No segundo gráfico você vê uma relação entre visitantes novos e antigos. Se é a primeira vez que a pessoa acessa sua página, ela irá figurar a parte azul do gráfico, enquanto aquela pessoa que voltou mais de uma vez, fará parte do público amarelo. Isso é bom para se ter uma idéia da fidelidade das pessoas ao seu site. Todo o site tem um motivo para ser acessado. Se o seu não possuir um motivo para ser exibido diversas vezes (quase sempre informação relevante e constante). Com esses dados você pode analizar se o público retorna em busca de mais conteúdo ou se ele apenas vê o site e nunca mais volta, ou se um conteúdo que você colocou recentemente chamou grande atenção, para poder explorar melhor o tema.
No terceiro gráfico, você pode ver de onde suas visitas vêm, podendo também analizar a melhor forma de melhorar a visibilidade de seu site.
Por último mas não menos importante, no GeoMap, você pode ver de onde (fisicamente) o usuário está acessando o site. O tamanho da bolinha faz referência ao número de acessos daquela localidade. Passando o mouse por cima, você pode ver o nome da cidade e o número de acessos que ela proporciona. Isso pode auxiliar você a decidir se seu negócio ou site vai abranger um público nacional, internacional ou local.
Para finalizar, no topo deste quadro há a inscrição "exportar" seguida de alguns ícones. Clicando no primeiro, você exporta o relatório em formato de texto, no segundo você exporta em html e o terceiro, você exporta para excel. Mais à direita, o ícone da impressora serve, obviamente, para imprimir o relatório.
No menu à esquerda você encontra diversas outras opções para explorar os seus dados. Basta navegar e configurar. A interface é bastante intuitiva e depois que você mexe a primeira vez, ainda mais com a ajuda de um tutorial como esse, você rapidamente se acostuma com as opções.
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar-lhe. Veja também nossas soluções para Consultoria Web que abrange, por exemplo, treinamento e auxilio para webmasters ou designers neste e em outros tópicos, além de treinamento e consultoria para empresários que precisem utilizar a ferramenta.
