Google Analytics: Básico
Básico: para usuários. Webmasters, leiam a versão avançada )
Muitos podem estar se perguntando agora "o que é o Google Analytics?". Pergunta comum, levando-se em conta que muitas vezes nem mesmo os profissionais do meio costumam utilizar essa ferramenta.
Na MSI nós utilizamos o Google Analytics em todos os novos projetos (ainda estamos migrando os antigos, operação que deve levar algum tempo). Isso porque ele nos oferece formas simples e fáceis de analizar diferentes tipos de dados de nossos sites e oferecer ao cliente o melhor retorno de seu investimento.
O que é
O Google Analytics coleta dados de acesso em seu site, armazenando-os no banco de dados e cruzando com diversas outras informações e configurações disponíveis. Assim você pode ver não apenas o número de acessos, mas também de onde veio, quanto tempo ficou, por onde passou, qual a taxa de conversão de acesso no site e a frequência de visitas, por exemplo. Isto entre muitas outras opções que veremos aqui hoje.
Quem pode ter uma conta?
Primeiramente, peça para que o seu webmaster ou webdesigner acesse e leia o artigo "Google Analytics Avançado: para Webmasters" , onde ele terá todas as informações de como colocar o serviço em seu site. Depois, peça para ele um usuário e senha para que você possa acessar e ver as informações
Como utilizar
Para visualizar as informações é simples, basta entrar em http://analytics.google.com e digitar o nome de usuário e senha que o seu webmaster lhe deu.
A tela que aparece, é a tela padrão. Toda vez que você entrar no Analytics terá essa visão inicial. Vamos estudar cada parte dessa tela pra aprender onde tudo acontece. Para que você possa entendê-la, fizemos um mapa numerado. Com o mapa e o artigo de referência será muito mais fácil utilizar o programa.
1 Logo do Google - Como padrão de todas as aplicações e sites da empresa, o logo do Google quando clicado leva o usuário de volta à página inicial. Assim, toda vez que você quiser voltar a essa tela, basta clicar nele.
2 Seleção de Perfil - Quando você tiver vários projetos diferentes cadastrados no seu Google Analytics, esta barra vai servir para você alternar rapidamente entre um e outro, facilitando e agilizando seu trabalho
3 Minha Conta no Google - Neste canto da tela você pode alterar as configurações relativas à sua Google Account. Desde a linguagem até opções de acesso, página inicial, etc. Se você não costuma utilizar contas do Google, não vai precisar deste menu.
4 Aviso de Verificação - Este aviso só é relevante para seu webmaster ou webdesigner. Provavelmente ele não aparecerá para você, já que ele só aparece quando o site ainda não foi confirmado com um código especial que ele recebeu
5 Perfis do Site - Aqui ficam os diversos sites e/ou perfis que você administra. Para visualizar as informações de seu site, basta clicar em "Visualizar Relatórios".
6 Links Úteis - Tudo que você quer saber sobre o Google Analytics vai estar ali. Tem informações legais, informações comerciais, explicações, tutoriais, etc. Recomendo dar uma lida se surgir uma dúvida futura de assuntos que não sejam tratados neste tutorial.
7 Gerenciador de Acesso - Esta opção é mais utilizada pelo webmaster que vai gerenciar os projetos.
8 Gerenciador de Filtro - Por enquanto, também continua sem utilidade.
9 Rodapé - Ali ficam 4 links importantíssimos. Um para contato com o Google, outro para as Políticas de Privacidade, um para a página inicial e por fim um link para o Blog do Analytics, o que pode ser bastante útil para quem quer aprender mais e tirar o máximo da ferramenta.
Monitorando o Site
Agora que já conhecemos bem a Interface, vamos para a parte prática.
Você pode conferir os primeiros dados clicando em "Visualizar Relatórios", naquela tela principal. Nesta tela você tem uma visão geral de seus dados, com 3 gráficos e um mapa.
O primeiro gráfico exibe a relação de visitas por exibições de página. As visitas são visitas únicas. Se o seu site conta com 5 visitas e 20 exibições de páginas, quer dizer que 5 computadores diferentes foram responsáveis por 20 acessos.
No segundo gráfico você vê uma relação entre visitantes novos e antigos. Se é a primeira vez que a pessoa acessa sua página, ela irá figurar a parte azul do gráfico, enquanto aquela pessoa que voltou mais de uma vez, fará parte do público amarelo. Isso é bom para se ter uma idéia da fidelidade das pessoas ao seu site. Todo o site tem um motivo para ser acessado. Se o seu não possuir um motivo para ser exibido diversas vezes (quase sempre informação relevante e constante). Com esses dados você pode analizar se o público retorna em busca de mais conteúdo ou se ele apenas vê o site e nunca mais volta, ou se um conteúdo que você colocou recentemente chamou grande atenção, para poder explorar melhor o tema.
No terceiro gráfico, você pode ver de onde suas visitas vêm, podendo também analizar a melhor forma de melhorar a visibilidade de seu site.
Por último mas não menos importante, no GeoMap, você pode ver de onde (fisicamente) o usuário está acessando o site. O tamanho da bolinha faz referência ao número de acessos daquela localidade. Passando o mouse por cima, você pode ver o nome da cidade e o número de acessos que ela proporciona. Isso pode auxiliar você a decidir se seu negócio ou site vai abranger um público nacional, internacional ou local.
Para finalizar, no topo deste quadro há a inscrição "exportar" seguida de alguns ícones. Clicando no primeiro, você exporta o relatório em formato de texto, no segundo você exporta em html e o terceiro, você exporta para excel. Mais à direita, o ícone da impressora serve, obviamente, para imprimir o relatório.
No menu à esquerda você encontra diversas outras opções para explorar os seus dados. Basta navegar e configurar. A interface é bastante intuitiva e depois que você mexe a primeira vez, ainda mais com a ajuda de um tutorial como esse, você rapidamente se acostuma com as opções.
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar-lhe. Veja também nossas soluções para Consultoria Web que abrange, por exemplo, treinamento e auxilio para webmasters ou designers neste e em outros tópicos, além de treinamento e consultoria para empresários que precisem utilizar a ferramenta.
