A manutenção preventiva nos equipamentos de informática, diminui drásticamente os problemas de TI. Buscamos sempre atender nossos clientes no menor tempo possível, pois acreditamos que a informática seja peça fundamental nas corporações. Todo atendimento (interno ou externo) possui uma Ordem de Serviço para acompanhamento dos trabalhos efetuados, bem como, possíveis substituições de peças.
A Equipe de Suporte da MSI Tecnologia é capacitada para prover soluções nas seguintes plataformas: FreeBSD, Linux, Apple e Microsoft. Antes de fazer qualquer investimento em TI, permita-nos estudar seu problema. Um projeto bem planejado trara maiores benefícios para a sua empresa e um aproveitamento mais adequado dos recursos financeiros.
Ao término de cada visita, o Técnico apresentará ao Contratante um relatório completo dos serviços prestados, assim nossos clientes podem ter maior controle sobre as consultas, os resultados e as horas de serviço.
Contrato de Assistência Técnica
O Contrato de Assistencia T écnica tem por objetivo a prestação de serviços de Manutenção Preventiva e Corretiva nos equipamentos de informática, bem como, Consultoria e Configurações de Software, serviços de Instalação e Suporte de Rede Windows 9x/XP/2000 e Servidores Unix.
Os serviços de Manutenção Preventiva e Corretiva referidos anteriormente, consistem em:
- Serviços de Assistência Técnica Preventiva:
- Ajustes dos equipamentos às especificações técnicas dos fabricantes
- lubrificações e limpeza interna.
- Serviços de Assistência Técnica Corretiva
- Correção de defeitos
- conserto e reparo das partes dos equipamentos sujeitos a este contrato.
- Caso haja necessidade de substituição de peças, o presente contrato não cobre o fornecimento das mesmas.
- Consultoria e configuração de Software
- Levantamento de preços, bem como, teste e instalação de periféricos adicionais
- Configuração e treinamento de Softwares aplicativos.
Temos planos contratuais a partir de 4 horas/mes com cobertura inclusive de servidores de internet (linux).
Oferecemos como adicional de contrato o suporte Help Desk, onde mantemos profissionais altamente capacitados para sanar duvidas/problemas que sempre aparecem nas horas mais indesejadas. Esta vantagem nao é computada nas horas contratuais e é exclusiva para clientes da MSI Tecnologia.
Para saber mais, entre em contato
