SUPORTE TÉCNICO NÍVEL 1 E NÍVEL 2
Para empresas que não possuem um profissional de T.I interno, dispomos de suporte em múltiplos níveis, com atendimento remoto ou presencial. Atendemos as dificuldades dos usuários e fazemos o gerenciamento avançado dos recursos de tecnologia. Nas empresas com profissionais de T.I interno, oferecemos profissionais especialistas para auxiliar com implantações, análises e solução de problemas complexos.
CONHEÇA ALGUNS BENEFÍCIOS:
- - Atendimento padronizado
- - Tempos de respostas (SLA) aos pedidos
- - Redução de riscos na rede (com manutenção contínua)
- - Padronização de computadores/notebooks/servidores para boas práticas de mercado
SOMOS DIFERENCIAIS EM:
- - Equipe composta por profissionais certificados
- - Melhorias contínuas (Governança)
- - Ações proativas (com monitoramento de ativos críticos para empresa)